السياسات القانونية الموحّدة

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026

توضح هذه الصفحة كيفية تعامل Dalil Tawzeef مع بيانات المستخدمين، وشروط استخدام الموقع والأدوات والموارد المتاحة من خلاله.

يُدار الموقع تحت الاسم التشغيلي Dalil Tawzeef من دولة الإمارات العربية المتحدة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الدعم أو الشكاوى: support@daliltawzeef.com

أولًا: سياسة الخصوصية

1. نطاق تطبيق السياسة

تطبق هذه السياسة على استخدامك لموقع Dalil Tawzeef والخدمات التي يديرها مباشرة، بما في ذلك:

• تصفح صفحات الموقع والمدونة.
• استخدام مولد السيرة الذاتية العربية المجاني.
• تعبئة النماذج المرتبطة بالمولد أو الموارد.
• طلب أو تحميل قالب السيرة الذاتية العربية المجاني بصيغة Word.
• طلب أو تحميل الكتب والأدلة والقوالب والموارد المجانية عندما تكون متاحة.
• الاشتراك الاختياري في الرسائل البريدية.
• التواصل مع الدعم أو إرسال استفسار.

لا تنطبق هذه السياسة بصورة كاملة على المواقع أو الخدمات الخارجية التي تنتقل إليها عبر رابط، إذ تخضع تلك الجهات أيضًا لسياساتها وشروطها الخاصة.

2. التواصل بشأن البيانات

لأي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية أو الخصوصية أو حذف البيانات أو تصحيحها: support@daliltawzeef.com

3. البيانات التي قد نجمعها

أ. بيانات الاتصال

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف عندما يختار المستخدم تقديمه أو يحتاجه المورد.
• الدولة أو المدينة إذا كانت ضمن النموذج.
• محتوى رسائل الدعم والاستفسارات.

ب. بيانات مولد السيرة الذاتية

يستخدم المولد البيانات التي يدخلها المستخدم لإنشاء سيرته الذاتية، وقد تشمل بحسب الحقول المتاحة:

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• الجنسية ودولة الإقامة والمدينة وتاريخ الميلاد إذا كان الحقل مستخدمًا.
• التعليم والتخصص والجامعة وسنة التخرج.
• الخبرات وأسماء جهات العمل والمسميات والفترات.
• المهارات واللغات والدورات أو الاعتمادات.
• الصورة الشخصية إذا اختار المستخدم رفعها.
• أي نص يكتبه المستخدم في الحقول المفتوحة.

تستخدم هذه البيانات لتوليد ملف السيرة وتجهيزه وإرساله إلى البريد الإلكتروني الذي يدخله المستخدم أو إتاحته بالطريقة الموضحة في واجهة الخدمة.

لا نطلب إدخال أرقام جواز السفر أو الهوية الوطنية أو بيانات البطاقات البنكية أو المعلومات الطبية داخل المولد، ويجب عدم إدخال معلومات شديدة الحساسية لا يحتاجها إعداد السيرة.

ج. بيانات الموارد المجانية

قد يتطلب تسليم قالب Word أو كتاب أو دليل أو مورد مجاني الاسم والبريد الإلكتروني عندما تكون آلية التسليم مرتبطة بالبريد.

استخدام البريد لتسليم المورد أو الملف يعد جزءًا من تنفيذ طلب المستخدم ولا يعني بحد ذاته الموافقة على التسويق.

د. بيانات فنية وتحليلية

قد تجمع الأنظمة أو الأدوات المستخدمة بيانات فنية مثل:

• عنوان IP وبيانات الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الجلسة ومصدر الزيارة.
• معرفات الجلسة وملفات الارتباط.
• وسوم الحملات مثل UTM.
• سجلات الأخطاء والأمان وأداء الموقع.

هـ. بيانات المعاملات السابقة

قد نحتفظ بسجلات محدودة لعمليات شراء تاريخية تمت عندما كان الموقع يعرض منتجات رقمية مدفوعة، مثل البريد المستخدم في الطلب، رقم الطلب، المنتج، التاريخ، حالة الدفع، المبلغ، العملة وسجلات الدعم.

وجود هذه السجلات لا يعني أن المنتجات المدفوعة السابقة ما زالت معروضة للبيع حاليًا.

4. كيفية استخدام البيانات

• إنشاء السيرة الذاتية وتسليم ملف PDF.
• إرسال قالب Word أو مورد مجاني طلبه المستخدم.
• إعادة إرسال ملف أو رابط عند حدوث مشكلة.
• تشغيل النماذج والوظائف الأساسية.
• الرد على طلبات الدعم.
• تحليل أداء الموقع وتحسين السرعة والاستقرار وتجربة المستخدم.
• حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
• الامتثال لالتزام قانوني أو حفظ سجلات معاملة سابقة حيثما ينطبق.

رسائل الخدمة

قد يرسل الموقع رسائل لازمة لتنفيذ طلب المستخدم، مثل رسالة تحتوي على السيرة الذاتية، رابط تحميل المورد، أو رد متعلق بالدعم. هذه الرسائل تشغيلية وليست اشتراكًا تسويقيًا بحد ذاتها.

التسويق والمحتوى الإضافي

عندما يعرض الموقع اشتراكًا بريديًا للمحتوى أو العروض أو التحديثات، يجب أن يكون اختيار الاشتراك منفصلًا وواضحًا عن طلب المورد أو استخدام المولد.

لا تعتمد أهلية المستخدم للحصول على السيرة أو القالب أو المورد المجاني على الموافقة على التسويق، إلا إذا تغيرت خدمة محددة مستقبلًا وكان هناك أساس مشروع وواضح لذلك وتم توضيحه للمستخدم قبل الإرسال.

يمكن للمشترك إلغاء الاشتراك من الرابط الموجود في الرسائل التسويقية أو عبر التواصل معنا.

5. أسس معالجة البيانات

بحسب نوع المعالجة والقانون المطبق، قد تشمل الأسس المستخدمة:

• تنفيذ طلب المستخدم: إنشاء السيرة، إرسال الملف أو المورد، وتقديم الدعم.
• الموافقة: الاشتراك التسويقي أو ملفات الارتباط غير الضرورية عندما تكون الموافقة مطلوبة.
• المصلحة المشروعة: أمن الموقع، منع الإساءة، تشخيص الأعطال وتحسين الأداء بصورة متناسبة.
• الالتزام القانوني: حفظ بعض السجلات أو الاستجابة لطلبات الجهات المختصة حيثما ينطبق.

6. مزودو الخدمات

يعتمد الموقع على مزودي خدمات خارجيين لمعالجة بعض البيانات بالقدر اللازم لوظائفهم، وقد يشمل ذلك:

• WordPress وForminator: تشغيل الموقع والنماذج وبعض إدخالاتها وإشعاراتها.
• Hostinger وخدمات الاستضافة والحماية: استضافة الموقع وقواعد البيانات والنسخ الاحتياطية والحماية.
• Google: خدمات مثل Drive وDocs وSheets وApps Script وAnalytics وخدمات مرتبطة بتوليد الملفات أو التحليل أو التسليم عندما تكون مفعلة.
• Zoho Mail: البريد المرتبط بالموقع والدعم.
• Zoho Campaigns: إدارة جهات الاتصال والقوائم البريدية والرسائل عندما تكون هذه الوظائف مستخدمة.
• مزودو دفع أو منصات بيع سابقة: قد يحتفظون بسجلات معاملات تاريخية وفق سياساتهم، مثل Payhip أو مزودي الدفع الذين استخدموا في المعاملات السابقة.

تخضع معالجة الجهات الخارجية أيضًا لسياساتها وشروطها، وقد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة بحسب بنية كل مزود.

7. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية للمعلنين أو الجهات الخارجية.

قد تتم مشاركة البيانات فقط بالقدر اللازم:

• مع مزودي الخدمات لتشغيل الموقع أو تنفيذ طلب المستخدم.
• عندما يطلب المستخدم ذلك صراحة.
• للامتثال لالتزام قانوني أو أمر صادر من جهة مختصة.
• لحماية الحقوق أو مكافحة الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• في حالة إعادة هيكلة المشروع أو نقل أصل من أصوله، مع اتخاذ إجراءات معقولة لحماية البيانات.

لا يمثل استخدام المولد تقديمًا تلقائيًا على وظيفة ولا تتم مشاركة السيرة تلقائيًا مع أصحاب العمل.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والدعم والأمان وحفظ السجلات المطلوبة، ثم نحذفها أو نقلل ارتباطها بالمستخدم عندما لا تعود هناك حاجة تشغيلية أو قانونية لها، وفق الإمكانات الفنية للأنظمة المستخدمة.

قد تستمر بعض النسخ مؤقتًا داخل النسخ الاحتياطية أو السجلات الفنية حتى يتم استبدالها أو حذفها دوريًا.

بالنسبة للقوائم البريدية، يمكن أن يبقى سجل محدود لإلغاء الاشتراك بهدف منع إعادة إضافة العنوان بالخطأ.

9. حقوق المستخدم

بحسب القانون المطبق، قد يحق للمستخدم طلب:

• الوصول إلى بياناته أو معرفة ما إذا كنا نعالجها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
• تقييد بعض أوجه المعالجة أو الاعتراض عليها حيثما ينطبق.
• سحب الموافقة وإلغاء الاشتراك في التسويق.
• الحصول على نسخة أو نقل بعض البيانات حيثما ينطبق.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات عندما يكون ذلك متاحًا.

لتقديم الطلب: support@daliltawzeef.com

قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هوية صاحب الطلب قبل كشف البيانات أو تعديلها.

10. أمن البيانات

• استخدام HTTPS.
• تقييد الوصول إلى الأنظمة والحسابات.
• النسخ الاحتياطي.
• التحديثات الأمنية للموقع والإضافات.
• استخدام خدمات حماية واستضافة موثوقة.
• تقليل مشاركة البيانات إلى الحد اللازم لتشغيل الخدمة.

لا توجد وسيلة تخزين أو نقل عبر الإنترنت مضمونة بنسبة 100%، ولا يمكن تقديم ضمان مطلق ضد جميع حالات الاختراق أو الفقد أو الخطأ البشري.

11. النقل الدولي للبيانات

قد تستخدم بعض الخدمات بنية سحابية دولية، ولذلك قد تتم معالجة أو تخزين بيانات خارج دولة إقامة المستخدم أو خارج دولة الإمارات. نسعى إلى استخدام مزودين معروفين واتخاذ التدابير المعقولة لحماية البيانات وفق القانون المطبق.

12. بيانات القاصرين

الموقع وخدمات السيرة الذاتية والتوظيف موجهة أساسًا للمستخدمين البالغين. إذا كان المستخدم دون 18 عامًا، ينبغي استخدام الخدمة بموافقة وإشراف ولي الأمر عندما يكون ذلك مطلوبًا.

13. الروابط الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع توظيف أو شبكات اجتماعية أو أدوات وخدمات خارجية لا نديرها. على المستخدم مراجعة سياسات تلك الجهات قبل تزويدها ببياناته.

14. تحديث سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو مزودي التقنية أو طرق التسليم أو أنواع المعالجة أو المتطلبات التنظيمية. سيظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.

ثانيًا: سياسة ملفات الارتباط «الكوكيز»

1. ما هي ملفات الارتباط؟

ملفات الارتباط هي ملفات أو معرفات صغيرة ترتبط بالمتصفح أو الجهاز عند زيارة الموقع، وتستخدم لتشغيل وظائف أساسية أو تذكر بعض التفضيلات أو تحليل الاستخدام.

2. أنواع الملفات التي قد تستخدم

• ضرورية: لتشغيل الموقع والنماذج والأمان وإدارة الجلسة.
• تفضيلات: لتذكر بعض اختيارات المستخدم أو إعداداته.
• تحليل وأداء: لفهم الزيارات والأداء ومصادر الزيارات، مثل أدوات Google Analytics عندما تكون مفعلة.
• خدمات خارجية: قد تضع بعض الأدوات أو المحتويات المضمّنة ملفات خاصة بها عند استخدامها.

3. إدارة الموافقة

تستخدم الملفات الضرورية عندما تكون لازمة لتشغيل الموقع. أما الملفات غير الضرورية فتخضع لاختيار المستخدم عندما تتطلب القوانين أو إعدادات الموقع موافقة. يمكن إدارة الملفات أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض الوظائف عند تعطيل الملفات الضرورية.

ثالثًا: الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدام الموقع أو إحدى أدواته أو موارده، يوافق المستخدم على هذه الشروط في حدود القانون المطبق. إذا لم يوافق، فعليه التوقف عن استخدام الخدمة.

2. طبيعة الخدمات الحالية

قد تشمل خدمات Dalil Tawzeef:

• محتوى تعليمي وإرشادي حول السيرة الذاتية والتوظيف والبحث عن عمل.
• مولد سيرة ذاتية عربية مجاني بالكامل ينتج ملف PDF بدون علامة مائية وفق الخصائص المعروضة حاليًا.
• قالب سيرة ذاتية عربي مجاني بصيغة Word.
• أدلة أو كتب أو قوالب أو موارد رقمية مجانية عند إتاحتها.
• رسائل بريدية إضافية اختيارية لمن يختار الاشتراك.

Dalil Tawzeef ليس وكالة توظيف ولا يضمن نتائج توظيف أو مقابلات أو عروض عمل أو رواتب.

3. مولد السيرة الذاتية المجاني

يتيح المولد إدخال البيانات وإنشاء سيرة ذاتية عربية وفق القالب والخصائص المتاحة. الخدمة الحالية مجانية بالكامل والنسخة النهائية المستهدفة من ملف PDF لا تحتوي على علامة مائية.

يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة كل البيانات والملف النهائي قبل إرساله إلى أي جهة. يجوز تحديث خصائص المولد أو تصميمه أو طريقة التسليم أو إيقافه أو استبداله مستقبلًا، مع مراعاة أي التزامات قانونية واجبة التطبيق.

4. قالب Word المجاني

• متاح للاستخدام الشخصي والمهني الفردي.
• قابل للتعديل بواسطة المستخدم.
• يتطلب من المستخدم إدخال بياناته ومراجعة النص والتنسيق بنفسه.
• قد يختلف التنسيق بين Word والتطبيقات المحمولة أو البديلة.

يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة النسخة النهائية بعد التعديل وقبل استخدامها.

5. الكتب والأدلة والموارد المجانية

قد يتيح الموقع كتبًا أو أدلة أو ملفات رقمية مجانية. طريقة الحصول على كل مورد تحددها صفحته عند الإتاحة. إذا استخدم البريد لتسليم المورد، فإن رسالة التسليم تعد رسالة خدمة وليست موافقة تلقائية على التسويق.

6. دقة بيانات المستخدم

المستخدم مسؤول عن صحة المعلومات التي يدخلها، ومنها:

• الاسم ووسائل الاتصال.
• المؤهلات والخبرات والمهارات.
• التواريخ والمسميات.
• عدم إدخال بيانات مضللة أو لا يملك الحق في استخدامها.
• مراجعة الأخطاء الإملائية والتنسيق والملف النهائي.

7. عدم ضمان النتائج

لا يضمن استخدام الموقع أو موارده:

• الحصول على وظيفة أو مقابلة أو عرض عمل.
• قبول سيرة ذاتية من جهة معينة.
• زيادة الراتب أو تحقيق نتيجة مهنية محددة.
• تحقيق مبيعات أو أرباح نتيجة محتوى تعليمي يتعلق بالأعمال أو المنتجات الرقمية.

8. ملكية محتوى المستخدم

يحتفظ المستخدم بحقوقه في البيانات والنصوص والصور التي يقدمها. ويمنح الموقع إذنًا تقنيًا محدودًا لمعالجة هذه البيانات بالقدر اللازم لإنشاء الملف أو تخزينه مؤقتًا أو تحويله أو إرساله.

9. الملكية الفكرية للموقع والموارد

تعود حقوق المحتوى الأصلي والتصميمات والقوالب والكتب والأدلة والبرمجة والعلامات إلى Dalil Tawzeef أو أصحاب الحقوق المرخصين، ما لم يذكر خلاف ذلك. التحميل المجاني لا ينقل ملكية حقوق النشر.

ما لم تذكر صفحة المورد خلاف ذلك، لا يجوز:

• إعادة بيع المورد أو القالب كمنتج مستقل.
• إعادة نشره تجاريًا أو تقديمه باعتباره عملًا أصليًا لجهة أخرى.
• نسخ برمجة الموقع أو آليات تشغيله أو قواعد بياناته.

10. الاستخدام المحظور

• اختراق الموقع أو محاولة تجاوز الحماية.
• إرسال طلبات آلية ضارة أو برمجيات خبيثة.
• انتحال هوية شخص آخر أو استخدام الخدمة للاحتيال.
• إدخال أو رفع محتوى لا يملك المستخدم حق استخدامه.
• إعادة بيع موارد الموقع بالمخالفة لشروط استخدامها.

11. التوفر والمشكلات الفنية

نسعى إلى إبقاء الموقع والخدمات متاحة، لكن قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو التحديثات أو الاستضافة أو خدمات Google أو البريد أو خدمات خارجية أو أسباب خارجة عن السيطرة. لا نضمن التوفر المستمر دون انقطاع.

12. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• يقدم المحتوى والموارد لأغراض تعليمية ومهنية عامة.
• لا نتحمل قرارات أصحاب العمل أو منصات التوظيف.
• لا نتحمل الأخطاء الناتجة عن معلومات غير صحيحة أدخلها المستخدم.
• لا نضمن عدم حدوث أعطال في خدمات خارجية لا نسيطر عليها.

لا يؤثر ذلك على أي حقوق إلزامية لا يجوز استبعادها قانونًا.

13. تعديل الخدمات

يجوز تحديث الأدوات والموارد والقوالب وطريقة التسليم أو إضافة موارد أو إيقافها مستقبلًا. إذا أعيد تقديم خدمة مدفوعة مستقبلًا، ستعرض شروطها وسعرها وأحكامها قبل إتمام الشراء.

14. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط، في حدود ما يسمح به القانون، للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع عدم الإخلال بأي قواعد إلزامية قد تنطبق على المستخدم بحسب القانون المختص.

رابعًا: المعاملات السابقة والخدمات الرقمية المدفوعة سابقًا

1. الوضع الحالي

لا تعرض هذه الوثيقة أي منتج قديم على أنه متاح للبيع حاليًا. قد يكون الموقع قد قدم سابقًا منتجات أو باقات رقمية مدفوعة من خلال منصات خارجية. تحويل مورد إلى نموذج مجاني أو إيقاف بيعه لا يلغي تلقائيًا الحقوق أو الالتزامات التي نشأت من معاملة مكتملة وقت الشراء.

2. الطلبات السابقة

قد نحتفظ بسجلات محدودة للطلب السابق لأغراض الدعم والتحقق والمحاسبة وحل النزاعات. وتظل المعاملة السابقة خاضعة للوصف والشروط التي كانت معروضة وقت تنفيذها، إضافة إلى أي حقوق إلزامية يقررها القانون.

3. مشكلة في طلب سابق

يمكن للمستخدم التواصل معنا عند وجود مشكلة مرتبطة بطلب تاريخي، مثل خصم مكرر، عدم استلام المنتج، ملف تالف، رابط وصول قديم لا يعمل، اختلاف جوهري عن الوصف، أو عملية دفع غير مصرح بها.

قد يشمل الحل المناسب بحسب الحالة إعادة إرسال ملف أو توفير رابط بديل أو تصحيح خطأ تقني أو استردادًا كاملًا أو جزئيًا عندما يكون ذلك مناسبًا أو مطلوبًا قانونًا.

4. المعلومات المفيدة للتحقق من الطلب

• البريد المستخدم في الشراء.
• رقم الطلب إن وجد.
• اسم المنتج.
• تاريخ تقريبي للشراء.
• وصف المشكلة.

خامسًا: التواصل والشكاوى